FAQ – DEINE FRAGEN
Hier beantworten wir alle deine Fragen, von der Technik über den Bestellvorgang bis zu unserer Webseite. Schreib uns, wenn du noch mehr wissen möchtest!
Unsere Playbacks werden im MP3-Format (Joint Stereo) mit 256 kit/s angeboten. Damit haben wir den besten Kompromiss zwischen Klangqualität, Dateigröße und Kompatibilität gefunden.
Du kannst in unserem Shop über PayPal bezahlen und über PayPal auch mit deiner Bankverbindung oder einer Kreditkarte.
Das liegt daran, dass die Playbacks mit Tasteninstrumenten ohne Einbußen im Klang einfach transponiert werden können. Gitarren spielen wir mit echten Instrumenten ein und die aufgenommenen Audiospuren wollen wir nicht nachträglich transponieren, um unserem Anspruch an die Klangqualität gerecht zu werden.
Wenn du ein individuelles Playback mit spezieller Instrumentierung oder in einer besonderen Tonart benötigst, schreib uns einfach an, wir finden eine Lösung!
Natürlich! Wir erweitern unser Repertoire ständig und freuen uns über deine Vorschläge, welche Titel wir als nächste aufnehmen sollen. Unter Wunschtitel findest du weitere Informationen.
Aber sehr gern! Wir erstellen auch individuelle Playbacks, die nicht hier im Shop zum Download angeboten werden. Am besten meldest du dich bei uns, damit wir alle Details besprechen können.
Nach dem Abschluss deiner Bestellung und der Bezahlung werden dir Download-Links für alle gekauften Playbacks angezeigt. Wenn deine Playbacks in mehreren Tonarten vorliegen, kannst du alle Versionen herunterladen. Außerdem erhältst du eine E-Mail mit deiner Rechnung und allen Links, worüber du die Downloads starten kannst.
Die Downloads sind für 14 Tage verfügbar, insgesamt kannst du jedes Playback 5 Mal herunterladen.
Wir versuchen, von unseren Playbacks Videos zu machen, in denen zum Playback gesungen wird. So kannst du dir ein Bild vom Klang und vom Ablauf machen. Die bisherigen Videos haben wir aufgenommen mit:
Isabell Greber: www.isabell-greber.de
Yvonne Kummerer: www.instagram.com/yvonne.singt/
Ja, das würde uns sogar sehr freuen! Du solltest aber über geeignetes Equipment verfügen, um Ton und Bild in guter Qualität selbständig aufnehmen zu können. Dabei kommt es darauf an, dass wir deine Stimme als einzelne Spur bekommen und am liebsten unverwackelte Videos. Meld dich einfach bei uns unter Kontakt!
In erster Linie bin ich – Daniel Schroth – für die Playbacks und die Webseite samt Shop verantwortlich. In unserem Team sind verschiedene Sängerinnen, Sänger und auch Instrumentalisten, die mir bei Bedarf helfen. Mehr Informationen findest du auf unserer Profil-Seite.
Eindeutig ja! Unsere Webseite mit Shop wurde nach neuesten Standards programmiert und verwendet das gängige Shopsystem „WooCommerce“ im Backend. Die Bezahlung über Paypal ist sicher und wird direkt darüber abgewickelt.
Sollte doch einmal etwas mit deiner Bestellung nicht funktionieren, sorgen wir auf jeden Fall dafür, dass du deine Playbacks erhältst oder dein Geld zurückbekommst. Schlussendlich sitzt hinter Pro Playbacks weder eine Briefkastenfirma noch eine KI, sondern echte Menschen, die du jederzeit erreichen kannst.
In unseren AGB schreiben wir:
Sie als Verbraucher allein dürfen die erworbenen Playbacks uneingeschränkt für Ihre Zwecke nutzen. Die Vervielfältigung und Weitergabe der gekauften Artikel sind strikt untersagt. Wenn Sie ein hier erworbenes Playback als Gesamtaufnahme zusammen mit einer Stimme oder einem Instrument zu Demonstrationszwecken veröffentlichen wollen, geben Sie folgendes bei Ihrer Veröffentlichung an:
Playback von www.pro-playbacks.de
Das bedeutet, dass du gekaufte Playbacks so lange und so oft verwenden darfst, wie du möchtest. Gekauft ist gekauft.
Du darfst sie allerdings nicht an andere weitergeben oder in irgendeiner Weise vervielfältigen. Solltest du Aufnahmen von dir selbst mit einem unserer Playbacks anfertigen, gib uns bitte als Credit an.
Nein, das geht nicht. Bei den Playbacks handelt es sich um digitale Produkte, die du sofort nach dem Kauf herunterladen kannst. Dies ist gängige Praxis in allen Shops, die digitale Produkte verkaufen.
In unserer Widerrufsbelehrung weisen wir eindeutig darauf hin, dass du auf dein gesetzliches Widerrufsrecht mit dem Kauf verzichtest. Auch gibt es vor dem Bezahlen eine Checkbox dazu, die du ankreuzen musst, damit der Kauf überhaupt erst abgewickelt werden kann.